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2011.03.31

『事務ミスをナメるな!』

ちょっとした事務ミスが大きな問題になることが多くなりました。クリック一つで影響力の大きな業務ができるようになったことも一因でしょうが、合理化の中で業務が細分化されて「全体」が見えなくなっていることも一因だと感じています。このへんは『残念な人の思考方』が詳しいですね。

この本では人がミスする要因を解説したあと、ミスを防ぐ方策を説きます。手順と、書式です。

これを読んで思ったのが、やはり業務はシンプルが一番だなと。分かりやすいし、見通しが利くようになります。ドラッカーの名言で「複雑なものは失敗する」なんてものもあったっけ。

「事務ミス」をナメるな / 中田亨 / 光文社新書 / ISBN9784334036027

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