iPhone修理、その後

9月28日(月)にiPhone5sの電源が入らなくなって配送修理に出した話はこちら。

9月28日(月) 午前 iPhone5sが起動しなくなる
9月28日(月) 夜 Webで配送修理申し込み
9月29日(火） 夜 ヤマトがiPhone引き取り
10月1日（木） iPhoneがアップル修理センターに到着
10月1日（木） 夜 領収書がないから返送するとメール
と、前回はここまででした。

10月2日（金）朝にアップルに電話をしました。領収書がないから返送とのメールを受け取った旨を伝えたら、最初に出た人は理由がわからないと。いろいろ話をしていたら「スペシャリストに代わります」と。スペシャリストの人に調べてもらったら、2013年9月に購入した機器にも関わらず保障修理のオーダーだったので購入証明書が必要だと修理部門が誤認識していたとのことでした。クレジットカードで34,344円のオーソリが既に通っているので、僕がWebで無償修理のオペレーションをしてしまったとは思えないのだけど…これで、一往復分の無駄な時間を費やしてしまいます。

結局、修理しない現品が自宅に戻ってきたらアップルのスペシャリストに再度電話をして、もう一度配送修理の手配をしますとのことでした。その後に電話があり、出荷前の現品を確保できたので、もう一度修理センターに戻して交換品の手配をしますとのこと。よかった、ちょっとは時間短縮できる。

結局、10月5日（月）に交換品を受け取りました。会社から帰ってきて、復元作業を開始。なぜか最新のiCloudバックアップが9月16日とのこと。…iOS9を適用してからiCloudバックアップが取れてませんね。クソぉ。

復元作業を開始。アプリアイコンの配列やメールなどは、比較的すぐに復元完了しました。メールのアカウント設定もちゃんと復元できましたが、IMAPパスワードだけは各アカウントが聞いてきました。

iCloud復元で、各アプリの復元が自動的に進みます。でも、これがやたら時間がかかる。結局翌朝になっても半分くらいしか復元が完了しないので、ここで復元を中止。復元できなかったアプリ（アプリアイコンが暗く表示されます）は削除（アンインストール）し、再度AppStoreからインストールしました。この再インストール操作をしてしまうとiPhoneに保存されていたアプリのデータは復活しません。金沢将棋のメダル、i羽生将棋の成績、マインクラフトのワールドは全部なくなっちゃいました(;д;) 将棋ウォーズは復元でOK、将棋連盟モバイル中継はアカウントの再設定でOKでしたが、将棋クエストは復元できず新しいアカウントを作成することに。

まあ、これで何とかiPhoneが使えるようになりました。長かった。

今回はApple修理センターに行くのが面倒で配送修理にしましたが、携帯電話ということを考えるとGenius Barか、ビックカメラなどの修理窓口に行ったほうがいいのでしょうか。予約がなかなか取れないし、予約なしでビックカメラに行くと2～3時間くらいかかってしまうので休日がないと難しいのですが、それでも即日で交換機が手にできるメリットは大きいですよね。