アマゾンの物流戦略の本。…と思って読み始めたのですが、あまり具体的なことは書いてないですね。
アマゾンは徹底的にお客様のことを考えて戦略的に物流に投資しています。ってのが延々と書いてある。顧客満足のために資金と知恵をふんだんに使ってますよという、アマゾンのアピールなわけで。
ただ、この本を読んでわかるのは、アマゾンは正解だけを選んで成長してきたのではなく、試行錯誤し、失敗を積み重ねて今の成功があるんだということ。(この部分は本書ではそんなに強調していませんが。) いずれにせよ、大胆な投資と、意味のある失敗によって現在の成功があるんだと思いました。


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