『AIエージェントの教科書』小澤健祐

生成AIブームが一段落し、次はAIエージェントとかフィジカルAIとかがやってくるようです。勤務先は物理的なマテリアルを扱わない業態なので、フィジカルAIは脇に除けておいて、AIエージェントですね。情報システム部員には無縁だと知らない振りをしていましたが、だんだんそうもいかなくなり、3連休の課題図書にしました。とっても、野球大会運営や町内会夏祭りの準備の合間での読書ですが。
通し読みして、大反省したことがあります。AIは自律的だしあいまいな対象を扱えるしなので、扱うデータもありものでいいし、運用ルールの揺らぎだってAI側で吸収してくれるんでしょという甘い考えを持っていたことです。本書を読むと、データは時系列、ログ、コンテキストデータ、マスタデータをそれぞれ体系的にまとめるべしという、まるでERP導入の準備みたいなことを言われます。そして、綿密な業務分析。導入の戦略立案から組織整備。こんなの、基幹システム更改やERP・SFA・CRM導入のような、古典的なシステム導入とほぼ同一手順です。AIは何か特別なものという考えは捨て去って、今までの情報システム導入の次のツールが登場した程度に思って、今まで通りにきちんと手順を踏んで導入しなければいけない。AIがユートピアに連れて行ってくれるわけでないことが本書で痛感しました。一歩一歩きっちりと歩んで、ゴールに向かいます。

『ミーツ・ザ・ワールド』金原ひとみ

人との距離感の取り方を考えてみます。人によって、ちょうどよくて心地いい距離感はバラバラです。自分が相手に感じている距離感と相手が自分に感じている距離感も違っています。そんなわけで、正しい距離感なんて実は存在しません。突拍子もないことを語られて、それが相談なのか通告なのかは、相手が自分に感じている距離感を理解していないと判断できません。そもそも自分が相手のことを理解しようと思っていても、相手が自分に理解してほしがっているのかすらわからないのです。今までと同じ世界で大人しく昨日までと同じように生きていくなら、人との距離感の取り方には苦労しません。現在実際に存在する距離感は時間をかけて関係者間でバランスのよい地点を探って見出したところなのですから。しかし、新しい世界に入るとなると、距離感を取るのは極端に難しくなります。新しく飛び込んだ世界がどのようなルールで成り立っているのかを理解するのにも時間がかかりますし、そこに既にいる人たちがどんな距離感を望んでいるかなんてことも分かりません。時間をかけて手探りでバランス点を見出すのですが、それまでの調整の時間は、軋轢の時間でもあります。